Formation à la prospection téléphonique

Sales agents with supervisor

Découvrez grâce à la formation à la prospection téléphonique les méthodes qui ont fait leurs preuves et qui vous permettront d’améliorer facilement votre efficacité.

Objectifs :

    •  Améliorer son efficacité et sa productivité par la maîtrise de nos techniques de vente.
    •  Élargir la commande : vente additionnelle, promotionnelle, de substitution.
    • Qualifier un fichier et prendre des rendez-vous pour appuyer le commercial terrain.

Itinéraire pédagogique : notre méthode

ADDITIF a pour cœur de métier la prospection téléphonique.

Durant cette formation, nous vous transmettrons nos compétences, méthodes, savoir faire afin de vous permettre d’améliorer votre efficacité commerciale.

Nous vous aiderons à :

  • Appréhender et utiliser les techniques de communication adaptées au téléphone,
  • l’écoute active,
  • la reformulation afin d’être en “phase” avec le client,
  • les techniques d’expression orale afin de compléter l’absence physique,
  • Développer une attitude commerciale dans différentes situations,
  • Répondre à une demande d’information,
  • Écouter la demande, apporter les réponses adaptées, reformuler le besoin et dépasser la vente passive pour élargir la commande initiale.

Appeler pour prospecter :

Prise de contact, découverte, argumentaire, conclusion et prise de congés sont d’autant de phases qu’il est important de maîtriser pour parfaire sa prospection.

Vous avez des questions ?
Contactez Sabine au 04 74 53 60 77 ou cliquez  ici