Maîtriser les techniques de prospection téléphonique

APPROCHE

OBJECTIFS

  • Organiser son action de prospection
  • Définir et qualifier sa cible
  • Franchir les barrages
  • Savoir répondre aux objections
  • Obtenir des rendez-vous

ITINERAIRE PEDAGOGIQUE

Préparer son action de prospection
La préparation de l’action et entre autre de tous les outils est essentielle avant de se lancer pour faire de la prospection.

  • Définition de ses objectifs
  • Préparation du fichier et des outils
  • Analyser les actions précedmment menées
  • Rédiger un argumentaire efficace
  • Organiser un suivi sans faille

Développer une attitude commerciale dans différentes situations

  • Franchir les barrage
  • Créer un climat de confiance
  • Capter l’intérêt de l’interlocuteur dés la première phrase
  • Utiliser un vocabulaire adapter, bannir les mots noirs

Prendre des rendez-vous

  • Répondre aux objections
  • Proposer un rendez-vous
  • Savoir conclure

Organiser le suivi des résultats

  • Savoir s’auto-analyser
  • Préparer un tableau de bord
Formation personnalisée
Pour une plus grande efficacité, chaque participant reçoit, avant le stage, une fiche confidentielle où il mentionne ses besoins et attentes.
Méthode interactive: 
Apports didactiques et méthodologiques.
Des exercices et jeux de rôle – Analyse de situations concrètes.
Constitution des groupes
Le nombre de participants est volontairement restreint pour mieux répondre à l’attente de chacun, mais suffisant pour garder la fertilité des échanges.
Profil des participants 
Dirigeants,  Directeurs commerciaux, assistantes commerciales – Commerciaux,  Directeurs Marketing…

Réservez vos dates de formation

04 74 53 60 77

En Intra
Durée : 1 jour
Groupe : 2 à 5 stagiaires

Pour une demande de devis cliquez ici
En Inter
Durée : 1 jour
Groupe : 4 à 8 stagiaires

Pour vous inscrire cliquez ici

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *